Trocas e Devoluções

Você comprou algum produto em nossa loja e gostou? Ficamos super felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica tudo como funciona! A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que você fique satisfeito com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

1. As ocorrências que envolvam conserto, troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do cotacao@promodisplay.com.br.
2. Qualquer produto devolvido sem a respectiva comunicação ou fora do prazo estipulado, ficará em nosso galpão aguardando solução.
3. Todos os produtos em nossa loja são personalizados com a identidade visual fornecida pelo cliente, desta forma, após o fechamento do pedido não aceitamos cancelamento. 
4. Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por email através do cotacao@promodisplay.com.br, informando o produto e o defeito com imagens. As imagens serão analisadas por nossa produção e comprovado tal defeito, despachamos uma nova peça. Os prazos de entrega da nova peça variam de acordo com a localidade de cada cliente. 
4. O prazo para informar o defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento do produto, solicitações após esse prazo não serão aceitas.
5. Reservamo-nos o direito de não cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. 
6. No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), descontando o valor das partes personalizáveis do produto, somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio/ transportadora por email), no prazo de 30 dias úteis.
7. Se houver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email cotacao@promodisplay.com.br, ou telefone 11 2503-4007.